プライバシーポリシー

事業者情報

1. 収集する個人情報

当サイトでは、商品のご注文・配送・お問い合わせ対応のために、以下の個人情報を収集します。 ・お名前、フリガナ ・メールアドレス ・電話番号 ・郵便番号、住所（配送先） ・ご注文内容、お支払い情報（カード情報は当サイトでは保持せず、Stripeが管理します）

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。 ・商品の発送および配送状況のご連絡 ・ご注文内容の確認、お問い合わせへの対応 ・商品やサービスに関するご案内（お客様が同意された場合のみ）

3. 第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。 ・配送業者（ヤマト運輸）への配送に必要な情報の提供 ・決済処理のためのStripe社への情報提供 ・法令に基づく場合

4. 決済情報の取り扱い

クレジットカード情報は当サイトのサーバーには保存されません。決済処理はStripe, Inc.が提供するPCI DSS準拠の安全な環境で行われます。

5. 安全管理措置

お客様からお預かりした個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じています。 ・通信の暗号化（全ページHTTPS/TLS 1.2以上） ・データベースへのアクセス権限の制限（管理者のみ） ・決済情報はPCI DSS準拠のStripeが保管し、当サイトのサーバーには保存しない ・サーバーへの不正アクセス監視とエラー通知 ・サービス基盤（Supabase、Vercel）のセキュリティ更新の継続適用

6. 個人情報の保有期間

収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。 ・ご注文に関する情報：商品発送後5年間 ・お問い合わせ履歴：対応完了後3年間 ・退会・削除のご依頼があった場合は、法令で保存が義務付けられている情報を除き、速やかに削除します

7. Cookieの使用と同意取得（外部送信規律対応）

当サイトでは、改正電気通信事業法（外部送信規律）に基づき、Cookie・ローカルストレージの利用について以下のとおり区分して取り扱います。 【必須Cookie（同意不要）】 ・カート情報の保持（localStorage：organic-village-cart） ・ログインセッションの維持（Supabase認証Cookie） これらはサービス提供に必須のため、お客様の同意なく利用します。無効化するとサイトが正常に動作しません。 【分析Cookie（明示的同意取得）】 ・Google Analytics 4 によるサイト利用状況の集計 お客様が初回訪問時のバナーで同意された場合のみ、関連スクリプトを読み込みます。同意されなかった場合、Google Analytics の Cookie は一切生成されません。 同意状態はいつでも下記ボタンから変更できます。

8. 外部送信される情報（送信先・目的・項目）

分析Cookieに同意された場合のみ、以下の情報が外部に送信されます。 ・送信先：Google LLC（米国・Google Analytics 4） ・送信される情報：閲覧URL、リファラ、ブラウザ情報、画面サイズ、推定地域（市区町村レベル）、匿名化されたIPアドレス ・利用目的：サイト利用状況の集計・改善 ・保存期間：14ヶ月（GA4既定） ・オプトアウト：同意設定の変更により即時停止可能。Googleの提供するブラウザアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）でも停止可能 なお、当サイトでは IP匿名化（anonymize_ip）・広告機能無効化（allow_google_signals: false）を設定し、個人を特定する情報は収集しません。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

10. お問い合わせ先

オーガニックビレッジマーケット メール：info@ovm-sakura.com（推奨・2営業日以内に返信） 電話：090-9959-5871（少人数での運営のため、電話に出られない場合があります）

11. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定する場合があります。最新の内容は本ページでご確認ください。